Términos y condiciones

Última actualización: 2026-10-27

Estas son las condiciones de uso de esta web y el contrato de licencia de LGM-OS. Están escritas para leerse: si algo no se entiende, pregúntalo antes de pagar.

Quién vende y quién da la licencia

Vende Polar Software, Inc. (3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, EE. UU.; polar.sh) como revendedor autorizado: cobra, factura y tramita los reembolsos. La licencia de uso, su soporte y su garantía los da el titular de LGM-OS:

• Titular: Luis García Menéndez
• NIF: 71726924K
• Domicilio: Calle Colegio San Ignacio
• Contacto: info@lgm-os.com
• Teléfono: +34684116588

Qué se compra

Una licencia de uso de LGM-OS. Lo que se compra es el derecho a usar el programa, no el programa en propiedad ni su código. Todas las licencias llevan el sistema entero; lo que cambia de un plan a otro son las actualizaciones, las funciones de empresa y el soporte:

• Doméstica: pago único, con un año de actualizaciones contado desde la compra. Se pueden añadir años de uno en uno cuando quieras; si los añades después de que se acabaran, el año nuevo cuenta desde ese día.
• Vitalicia: pago único, con actualizaciones sin fecha de fin. Quien tiene una Doméstica puede pasarla a Vitalicia con un 15 % de descuento sobre su precio.
• Empresarial: enciende las funciones pensadas para empresas. Mensual o anual, por suscripción, con las actualizaciones incluidas mientras dure; o vitalicia, de pago único, con actualizaciones sin fecha de fin. La anual regala un mes de soporte por cada año pagado y la vitalicia, tres meses al comprarla.
• Soporte: suscripción mensual aparte, opcional, que se puede añadir a cualquier licencia desde Mi cuenta. Se renueva sola cada mes hasta que la canceles, con los mismos 14 días de margen si un cobro falla.

El precio de cada plan es el que anuncia esta web en Comprar, impuestos incluidos.

• Una licencia, un equipo. La clave se queda reservada para el primer NAS que la activa. Si cambias de máquina o se te rompe un disco, la sueltas tú desde Mi cuenta y la activas en la nueva: no hay que pedir permiso a nadie.
• La clave es tu credencial: quien la tenga puede activar un equipo con ella. Guárdala como guardas una contraseña.
• Cuando se acaban las actualizaciones, tu NAS sigue funcionando entero, con todas sus funciones y tus datos: solo deja de instalar las versiones publicadas después de esa fecha. Las publicadas antes se pueden instalar cuando quieras.
• Actualizaciones sin fecha de fin quiere decir mientras LGM-OS se siga publicando. Si el proyecto se para, se publica su código y el producto deja de pedir licencia: está contado en Si LGM-OS desaparece.
• Las licencias compradas antes del 26 de octubre de 2026 son Vitalicias y lo siguen siendo.
• LGM-OS se puede probar 60 días antes de decidir, con todo funcionando menos la dirección de LGM Túnel, que es de la licencia. La prueba empieza al enlazar tu cuenta de esta web desde el panel del NAS —una cuenta gratuita, sin tarjeta—, es una por equipo y una por cuenta, y un equipo recién instalado tiene unos días de margen para enlazarla.
• Cuando la prueba termina sin licencia, el NAS queda en «solo datos»: puedes ver y descargar todos tus archivos desde el panel y leer tus carpetas compartidas, y lo demás —las apps, las cámaras, las copias programadas— se pone en pausa. No se borra nada y tus datos no se retienen: al activar una licencia todo vuelve a estar como lo dejaste.

Las suscripciones Empresariales

• Se renuevan solas al final de cada periodo —mes o año— por el mismo importe, hasta que las canceles desde el enlace del recibo de Polar o escribiéndonos. Cancelar no cuesta nada: la licencia sigue siendo Empresarial hasta el final del periodo pagado.
• Si un cobro falla, Polar lo reintenta, y durante los 14 días siguientes al final del periodo la licencia sigue siendo Empresarial.
• Si la suscripción termina, el NAS no se apaga ni pierde nada: pasa a funcionar como Doméstica, con las actualizaciones publicadas hasta el final del periodo pagado. Las funciones de empresa se apagan; lo que hayas hecho con ellas no se borra.
• Puedes pasar de mensual a anual cuando quieras desde Mi cuenta: se descuenta lo que no hayas usado del mes en curso.
• El soporte, contratado o de regalo, se da por correo y por el chat de esta web mientras dure.

Qué hace falta y cómo funciona

• Requisitos: un equipo de 64 bits Intel o AMD (x86-64) con al menos 4 GB de memoria y un disco de sistema de 32 GB. No funciona en ARM (Raspberry Pi y similares). No todas las combinaciones de discos y tarjetas están probadas: por eso se puede probar antes de pagar.
• La protección de la licencia: se activa una vez, con internet, y queda ligada a la huella de ese equipo. Después se comprueba dentro del propio equipo, que sigue funcionando aunque esta web esté caída; cada doce horas pregunta si sigue activa.
• LGM-OS instala, si tú lo pides, aplicaciones de terceros; ver «Programas de terceros», más abajo.

Tu cuenta

• Hacen falta un correo que sea tuyo, una contraseña de al menos ocho caracteres y aceptar estas condiciones. Para comprar, ser mayor de edad o contar con el permiso de tus padres o tutores.
• Si olvidas la contraseña, pide un enlace en «¿Has olvidado la contraseña?», en la página de entrar: te llega al correo de tu cuenta.
• Puedes encender la verificación en dos pasos y dar de alta llaves de acceso. Las claves de recuperación se enseñan una sola vez: apúntalas.
• Lo que pase desde tu cuenta cuenta como hecho por ti, así que no la compartas.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta. Tus licencias siguen valiendo en los equipos donde estén puestas, pero ya no podrás moverlas desde aquí.

Cómo se compra

1. Creas tu cuenta (o entras en ella) y, en «Comprar», eliges el plan y marcas las dos casillas: la entrega inmediata de la licencia y estas condiciones. Para añadir un año o pasar a Vitalicia se hace igual, desde la tarjeta de tu licencia en Mi cuenta.
2. Pasas a la pantalla de pago de Polar, que enseña el precio final con impuestos y te deja revisar y corregir tus datos. No hay compra hasta que pulsas su botón de pago.
3. Con el pago confirmado, la licencia aparece en tu cuenta y te llega por correo con la confirmación de la compra. Polar te manda además su recibo.

El contrato se celebra en español, inglés o alemán, en el idioma en el que navegas. Guardamos cada versión de estas condiciones con su fecha y te mandamos la de tu compra si nos la pides.

El pago

• Cobra Polar, que es el vendedor legal de la licencia. Eso significa que la factura la emite Polar y que el IVA de tu país lo calcula, lo cobra y lo declara él.
• La pantalla donde se teclea la tarjeta es suya: aquí no se ve ni se guarda ninguna tarjeta.
• El precio es el que anuncia esta web, impuestos incluidos, y es el mismo que verás en la pantalla de pago.
• La licencia se emite cuando el pago está confirmado, y aparece sola en tu cuenta. Si tardara, se revisa solo cada pocos minutos; y si aun así no aparece, escríbenos antes de volver a pagar.

Desistimiento y devoluciones

Si compras como consumidor, la ley te da 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones. En una licencia, que se entrega al momento, ese derecho se pierde al recibirla si antes de pagar lo pediste así: en «Comprar» hay una casilla para pedir la entrega inmediata y reconocer que, al recibir la licencia, pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo confirmamos por escrito en el correo de la licencia.

Si pagaste sin marcar esa casilla —por ejemplo, desde un enlace de pago directo—, conservas los 14 días. Para desistir, dínoslo antes de que acaben: escribe a info@lgm-os.com desde el correo de tu cuenta, o usa el modelo de abajo (no es obligatorio). Te devolvemos todo lo pagado, por el mismo medio de pago y sin coste para ti, antes de 14 días desde que nos llegue tu aviso. El reembolso lo hace Polar, que es quien cobró.

Cuando la tienda devuelve el importe de una compra, su licencia queda anulada: el portal lo hace solo al recibir el aviso de la devolución, y ese equipo deja de tener licencia válida. Si lo devuelto es un año añadido o el paso a Vitalicia, se deshace solo ese cambio y la licencia vuelve a como estaba.

Códigos regalo

Un código regalo se usa al crear la cuenta y da una licencia Doméstica igual que una comprada, a una cuenta que todavía no tiene ninguna, mientras el código esté vigente y le queden usos. No se puede cambiar por dinero. Si te llega en un sorteo, las bases son las de quien lo organiza.

Qué se puede hacer y qué no

• Puedes instalar LGM-OS en tu equipo, usarlo para lo que quieras y hacer con tus datos lo que te parezca: son tuyos y están en tu casa.
• Cada licencia vale para un equipo a la vez. No se puede alquilar ni repartir la clave, ni usarla en más equipos de los comprados. Sí puedes regalarla o pasársela a otra persona: suéltala de tu equipo y escríbenos para pasarla a su cuenta.
• No se puede intentar saltarse la comprobación de licencia ni atacar este servicio.
• Una licencia obtenida con un pago fraudulento o revertido se revoca.

De quién es LGM-OS

LGM-OS —el sistema, su panel, su instalador, LGM Connect y su documentación— es obra de su titular, Luis García Menéndez, y está protegido por la ley de propiedad intelectual. La licencia te deja usarlo; no te lo vende ni te da su código. Sin permiso por escrito del titular no se puede:

• copiarlo, modificarlo, adaptarlo o traducirlo, salvo lo que haga falta para usarlo;
• descompilarlo, desensamblarlo o intentar sacar su código fuente, salvo en lo que la ley lo permita expresamente;
• distribuirlo, venderlo, alquilarlo o ponerlo a disposición de otros, tampoco como servicio;
• quitar o cambiar sus avisos de autoría y de licencia;
• usarlo, entero o en parte, para hacer un producto que compita con él.

La licencia completa viaja con el programa (el archivo LICENSE). Los programas de terceros que lleva siguen con sus propias licencias, y nada de esto recorta lo que esas licencias ni la ley te permiten.

LGM Túnel

LGM Túnel da a tu NAS una dirección en lgm-os.com y un túnel por el que llegar a él. Lo que publiques por ahí es cosa tuya: no se puede usar para contenido o actividades ilegales. Si una autoridad nos lo ordena o recibimos un aviso fundado de algo ilegal, podemos cortar esa dirección, y te diremos por qué. Punto de contacto para autoridades y usuarios (Reglamento de Servicios Digitales): info@lgm-os.com, en español o en inglés.

Garantía legal

• Si compras como consumidor, tienes la garantía legal de conformidad: LGM-OS tiene que funcionar como se describe en esta web y en su documentación, y recibir las actualizaciones —también las de seguridad— necesarias para seguir haciéndolo. Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista al entregarte la licencia y se manifieste en los dos años siguientes (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Si algo no funciona como debe, escríbenos: lo corregiremos sin coste en un plazo razonable. Si no es posible, no se hace a tiempo o el fallo es grave, puedes pedir una rebaja del precio o que se te devuelva el dinero.
• Tus datos son tuyos y están en tu equipo. Ningún programa está libre de fallos: haz copias de seguridad —el propio LGM-OS las hace— y comprueba de vez en cuando que se restauran.
• Nada de lo dicho aquí recorta los derechos que te da la ley como consumidor.

Programas de terceros

LGM-OS instala, si tú lo pides, aplicaciones de terceros (contenedores del catálogo) y descarga sus imágenes de sus propios repositorios. Cada una tiene su licencia y sus condiciones, que no son las nuestras. La imagen de instalación lleva software libre de Debian con licencias como la GPL: su código fuente completo te lo damos si nos lo pides (está contado en Descargar).

Si algo cambia

Estas condiciones pueden cambiar; la fecha de arriba dice cuándo fue la última vez. Las licencias ya compradas se rigen por las condiciones del día en que se compraron. Si un cambio te afecta como titular de una cuenta, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación, y si no estás de acuerdo puedes borrar tu cuenta antes de que se aplique.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley de Oviedo. Si eres consumidor, conservas la protección de la ley de tu país y el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio.

Reclamaciones

No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si una reclamación no se resuelve con nosotros, puedes presentarla ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o acudir a los tribunales de tu domicilio.

Contacto

Para cualquier cosa sobre tu compra o tu licencia, escribe a info@lgm-os.com o llama al +34684116588. Contestamos en un mes como mucho.