Chat

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Para conversar com as pessoas da casa sem sair do NAS: a dois ou em grupo, com as mensagens chegando na hora, as não lidas marcadas e uma pesquisa em tudo o que foi dito. Você pode passar um arquivo do NAS sem dar a ninguém a pasta inteira, e cada conversa decide quanto tempo duram as suas mensagens.

Começar uma conversa

Abra o Chat pela área de trabalho. À esquerda ficam as suas conversas, e as que têm mensagens não lidas mostram quantas; lá em cima, «Pesquisar nas suas conversas» encontra uma mensagem pelo que ela dizia.

• Com uma pessoa: toque em «Nova conversa», marque quem em «Com quem você quer conversar?» e toque em «Começar». Se vocês já conversavam, abre a que vocês tinham.
• Em grupo: marque várias pessoas, dê um nome se quiser («Nome do grupo (opcional)») e toque em «Criar o grupo».
• No menu «Mais opções» de um grupo você pode mudar o nome ou adicionar pessoas. Quem entra só lê o que for escrito a partir desse momento, não o que veio antes.
• Uma conversa a dois não tem nome nem aceita mais ninguém: para conversar em três, crie um grupo.
• «Sair» tira a conversa da sua lista. Num grupo, se você for a última pessoa, o grupo é apagado com tudo o que foi escrito; a dois, ela é apagada quando os dois saem.
• Uma mensagem sua sai com «Apagar para todos»: ela some para todas as pessoas da conversa. Só quem escreveu pode apagá-la.

Passar um arquivo

O clipe, «Anexar um arquivo do NAS», abre as suas pastas para você escolher um arquivo. Nada é copiado nem enviado: a mensagem leva um link para esse arquivo, com prévia se for uma foto, um vídeo, um áudio, um PDF, um documento de escritório ou um texto. Quem recebe vê ali mesmo ou baixa com «Baixar».

• Quem recebe abre só esse arquivo, nunca a pasta onde ele está nem o que está do lado.
• Ele abre com as permissões de quem enviou. Se essa pessoa perder a permissão sobre o arquivo, ou se o arquivo for apagado ou movido, o link para de abri-lo e o chat avisa.
• Para enviar arquivos é preciso poder abrir Arquivos; para receber, não.

Mensagens que expiram

No alto de cada conversa, «As mensagens duram» escolhe quanto tempo vive o que é escrito: Sempre, 1 hora, 1 dia, 7 dias ou 30 dias. Vale para o que for escrito a partir daí; as mensagens anteriores mantêm a duração que tinham. Uma mensagem que expira leva um reloginho.

O que expirou ou foi apagado não se recupera. Cada mensagem é salva criptografada com a sua própria chave; ao expirar ou ser apagada, a chave é destruída e o texto sobrescrito, então não sobra nada nem no disco nem num backup feito depois. Ela também não vai no backup da configuração do NAS: as conversas são das pessoas, não configurações do dispositivo.

O que o chat não é

Não é criptografia de ponta a ponta. As mensagens viajam criptografadas até o NAS e ficam salvas criptografadas nele, mas é o próprio NAS que as criptografa e guarda as chaves: enquanto uma mensagem existe, o NAS pode lê-la. E quem administra o NAS controla o dispositivo inteiro; se isso importa para você, conte que quem administra poderia chegar a elas. O próprio app diz isso embaixo da lista.

Para o que ninguém mais pode mesmo ler, use mensagens que expiram logo ou um aplicativo com criptografia de ponta a ponta.

Quem pode usar

O Chat vem ativado para as contas da casa e desativado para as contas de convidados. Quem administra muda isso em Painel de controle → Usuários e grupos, nas permissões de cada conta, como qualquer outro app:

• Com permissão completa, dá para ler e escrever.
• Com permissão só de leitura, dá para ver as conversas, mas não escrever: o app avisa no lugar da caixa de mensagem.
• Sem permissão, o app não aparece. E em «Nova conversa» só aparecem as pessoas que podem usar o chat.

Cada conta vê só as conversas de que participa. Nem quem administra vê as dos outros pelo painel.

Limites

O chat é feito para uma casa e tem limites pensados para que ninguém o trave sem querer:

• O ritmo. Se muitas mensagens forem enviadas em poucos segundos, o chat pede para esperar um pouco antes de continuar.
• Os grupos e as conversas. Um grupo aceita um número limitado de pessoas, e cada conta pode participar de um número limitado de conversas; ao chegar lá, o chat pede que você saia de alguma que não usa.
• O que fica guardado. Cada conta guarda até uma certa quantidade de mensagens. Passando disso, as mais antigas daquela conta são esquecidas, nunca as das outras.

Quando se chega a um deles, o chat diz qual e o que fazer.

Se algo der errado

• «Não foi possível carregar o chat»: o painel não alcança o NAS. Verifique a conexão e abra o app de novo.
• As mensagens novas não chegam sozinhas: a conexão ao vivo caiu. Feche o Chat e abra de novo, ou recarregue o painel.
• «Ninguém mais no NAS pode usar o chat ainda»: as outras contas não têm a permissão. Quem administra libera em Painel de controle → Usuários e grupos.
• O chat diz que você está indo rápido demais: espere alguns segundos e envie de novo.
• Um arquivo que não abre mais: quem enviou perdeu a permissão sobre ele, ou o arquivo não está mais lá. Peça para a pessoa enviar de novo.
• «Esse link já foi usado» ou «expirou»: toque de novo em «Baixar» ou abra o arquivo de novo pela mensagem.
• Um documento que não aparece aqui: ele é grande demais ou não tem prévia. Baixe e abra no seu dispositivo.
• Você não consegue enviar arquivos: falta a permissão de Arquivos. Peça a quem administra.

Se nada disso explicar, veja Quando algo não funciona: por onde começar.